В Україні змінили правила повторного підключення світла за борги: деталі

З 1 жовтня 2026 року в Україні набрали чинності оновлені правила щодо відключення електроенергії за борги, які встановила НКРЕКП, повідомляє видання Главное Днепр. Зміни спрямовані на посилення захисту побутових споживачів та чітко визначають випадки, коли за роботи з припинення й відновлення електропостачання сплачувати не потрібно.

Коли за відключення та підключення платить оператор

Як поінформували в телеграм-каналі Наше Місто Дніпро, за відключення та повторне підключення в окремих випадках споживачам платити не доведеться. Витрати повинен покривати оператор системи в таких ситуаціях:

• борг споживача на момент оформлення попередження був меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, що наразі становить 1 664 гривні;
• після відключення оператор уточнив реальний обсяг спожитої електроенергії і з’ясувалося, що сума боргу виявилася меншою ніж 1 664 гривні;
• відключення провели з порушенням установленої процедури.

Водночас заборгованість, менша за 1 664 гривні, не захищає споживача від самого відключення електроенергії, передає видання Главное Днепр. Про намір припинити послугу споживача обов’язково мають попередити у письмовій формі.

Процедура та терміни відновлення живлення

Після виконання відключення оператор зобов’язаний скласти офіційний акт. У цьому документі зазначають такі відомості:

• дату і час проведення робіт;
• спосіб припинення електропостачання;
• EIC-код;
• покази лічильника (якщо їх технічно можна зафіксувати).

Акт надається споживачеві негайно, а в разі його відсутності надсилається упродовж трьох робочих днів, уточнює Главное Днепр. Для робіт оператори мають обирати найдешевший та найпростіший спосіб, а вартість послуг оприлюднюється на офіційних вебсайтах постачальників.

Як зазначає Наше Місто Дніпро, після усунення причин відключення електропостачання відновлюється в такі строки:

• протягом трьох робочих днів — у містах;
• протягом п’яти робочих днів — у сільській місцевості.